Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

Lunilash gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i “Servizi”). Lunilash è una boutique basata su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando comunichi con noi tramite qualsiasi altro mezzo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà quest’ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo e utilizzando i nostri Servizi, dichiari di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati personali qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a qualsiasi informazione che ti identifica o che può essere ragionevolmente collegata a te o a un’altra persona. Non includono i dati anonimizzati o resi non identificabili.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

- Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo e-mail.  
- Dati finanziari: informazioni di pagamento, carte di credito/debito, dettagli delle transazioni, conferme di pagamento.  
- Dati dell’account: nome utente, password, preferenze e impostazioni.  
- Dati delle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o scambiati.  
- Comunicazioni: informazioni fornite quando ci contatti.  
- Dati del dispositivo: indirizzo IP, browser, rete, identificativi unici.  
- Dati di utilizzo: modalità e frequenza di utilizzo dei Servizi.  

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere i tuoi dati:

- Direttamente da te (creazione account, acquisti, contatti)  
- Automaticamente tramite cookie e tecnologie simili  
- Dai nostri fornitori di servizi  
- Da partner o terze parti  

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i tuoi dati per:

- Fornire e migliorare i Servizi: gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, account e personalizzazione dell’esperienza  
- Marketing e pubblicità: invio di offerte via email/SMS e pubblicità personalizzate  
- Sicurezza e prevenzione frodi: protezione dell’account e delle transazioni  
- Comunicazione: assistenza clienti e supporto  
- Obblighi legali: conformità alla normativa vigente  

Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati:

- Con Shopify e fornitori di servizi (pagamenti, spedizioni, hosting)  
- Con partner marketing per pubblicità personalizzata  
- Con terze parti su tua richiesta  
- All’interno del nostro gruppo aziendale  
- In caso di obblighi legali o operazioni aziendali  

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che può raccogliere e trattare i tuoi dati per fornire e migliorare i Servizi.  
Puoi consultare la loro informativa qui: https://privacy.shopify.com

Siti di terze parti

Non siamo responsabili dei siti esterni collegati. Ti consigliamo di consultare le loro politiche prima di fornire dati personali.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto i 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Adottiamo misure di sicurezza, ma nessun sistema è totalmente sicuro.  
Conserviamo i dati per il tempo necessario agli scopi indicati.

I tuoi diritti

Puoi avere il diritto di:

- Accedere ai tuoi dati  
- Richiedere la cancellazione  
- Correggere dati errati  
- Ricevere una copia (portabilità)  
- Opporsi o limitare il trattamento  
- Revocare il consenso  
- Disiscriverti dal marketing  

Reclami 

Puoi contattarci per qualsiasi reclamo o rivolgerti all’autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trattati fuori dal tuo paese nel rispetto delle normative vigenti.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa in qualsiasi momento.

Contatti

Per qualsiasi domanda:

📧 Contact@lunilash.com  
📍 59 Rue des Santons, Juvignac, 34990, Francia  

Siamo il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.